问题1：如何下载云签App？

答：苹果手机（iOS）使用微信、QQ、浏览器、支付宝等有扫一扫功能的手机应用扫描上面【个人实名流程】页面的二维码即可下载云签App。 安卓手机目前仅支持浏览器扫码下载云签App。

问题2：不是中国大陆居民，没有身份证怎么办？

答：非大陆居民的个人认证功能暂未上线，请联系客服02568105953或02568105950。

第一步：登录saas系统后进入个人中心；

第二步：点击申请“企业认证”，进入认证页面；

第三步：提交企业信息（企业营业执照、企业名称、统一社会信用代码、法人代表）；

第四步：下载企业授权书、填写授权信息且加盖企业公章、然后上传授权书。

问题1：若是个人没有注册账号且实名，能申请企业认证吗？

答：不能。在企业认证前，个人必须先完成云签的实名认证。

问题2：企业认证方式有几种？

答：目前仅支持企业授权书认证。后期会增加企业对公打款、法人代表的人脸识别等认证方式。